Jakarta, Mevin.ID — Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) meminta PT Tirta Investama (Aqua) meninjau ulang iklan air minum dalam kemasan (AMDK) yang menonjolkan klaim “air pegunungan murni”.
BPKN menilai klaim tersebut berpotensi menimbulkan salah persepsi di masyarakat mengenai sumber air Aqua.
Ketua BPKN Muhammad Mufti Mubarok menjelaskan, hasil klarifikasi menunjukkan Aqua memang menggunakan sumber air dari kawasan pegunungan.
Namun proses pengambilannya dilakukan melalui pengeboran, bukan langsung dari mata air yang mengalir di permukaan gunung.
“Penjelasan dari Aqua sudah ilmiah dan jelas. Air pegunungan itu diambil dengan proses bor, itu clear,” ujar Mufti dalam konferensi pers di Kantor BPKN, Menteng, Jakarta Pusat, Selasa (28/10/2025).
Menurut Mufti, sejak lama publik memiliki citra kuat bahwa air Aqua diambil langsung dari mata air pegunungan. Karena itu, BPKN meminta Aqua lebih berhati-hati dalam penyampaian pesan melalui iklan dan materi promosi.
“Kami menyarankan iklan Aqua dipertimbangkan untuk diubah, agar tidak menimbulkan persepsi yang keliru di masyarakat,” katanya.
BPKN dan Aqua sepakat melakukan perbaikan komunikasi iklan dengan menekankan transparansi terkait asal sumber air dan proses produksi. Langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan literasi dan kepercayaan publik terhadap produk AMDK.
Mufti juga menegaskan tidak ditemukan pelanggaran pada produk yang beredar di masyarakat.
“Hingga hari ini tidak ditemukan pelanggaran apapun. Ini hanya persoalan komunikasi di iklan,” ujar Mufti.
BPKN memastikan akan terus memantau kepatuhan perusahaan AMDK terhadap perlindungan konsumen dan kewajiban informasi publik.***
